Creemos que la integridad, la sostenibilidad y el respeto por las personas y el medio ambiente deben estar presentes en toda la cadena de valor. Así, nuestros proveedores deben asumir una conducta compatible con los valores de la organización, respetando los siguientes principios:

• Cumplimiento legal y ético

      Observancia de la legislación aplicable, rechazo de prácticas ilícitas y respeto por la confidencialidad de la información.

• Responsabilidad ambiental y social

       Promoción de condiciones laborales justas, uso responsable de recursos y protección del medio ambiente.

• Seguridad y calidad

       Garantía de lugares de trabajo seguros, formación adecuada y entrega de productos y servicios con calidad y conformidad.

• Responsabilidad compartida

      Aplicación de estos principios también a los subproveedores, con colaboración en auditorías y mejora continua.

Estos principios están detallados en nuestro Código de Conducta para Proveedores, cuya adhesión se formaliza mediante la firma de una Declaración de Compromiso.

Todos los proveedores y subcontratistas deben:

• Comunicar el inicio y el fin de la prestación de servicios al responsable local;
• Usar equipo de protección individual adecuado al servicio prestado;
• Garantizar la formación continua de los técnicos involucrados, debidamente registrada y disponible cuando se solicite;
• Cumplir las normas de circulación en las instalaciones, no obstruyendo accesos o equipos de emergencia (extintores, mangueras, etc.);
• Respetar la prohibición de fumar en el interior de las instalaciones;
• Reportar todos los incidentes/accidentes de trabajo ocurridos durante la prestación del servicio;
• Promover la reducción de la producción de residuos y asegurar su correcta separación y disposición;
• Adoptar medidas destinadas a la minimización de la emisión de contaminantes atmosféricos, como el polvo;
• Facilitar documentación que compruebe el cumplimiento de la legislación ambiental, cuando sea necesario;
• Comunicar inmediatamente cualquier derrame al responsable local;
• Garantizar que los vehículos utilizados estén en buen estado, evitando ruidos excesivos y emisiones contaminantes;
• Utilizar de forma racional y eficiente los recursos, como el agua y la energía;
• Garantizar que los envases de productos químicos suministrados o utilizados estén debidamente identificados y etiquetados conforme a la legislación vigente, permaneciendo cerrados tras su uso.

Los proveedores son evaluados con base en los siguientes criterios:

• Plazo – Eficacia de los plazos de entrega;
• Cantidad – Eficacia en la resolución de reclamaciones y nivel de asistencia técnica;
• Calidad – Conformidad del suministro y fiabilidad del producto/servicio;
• Precio – Alteración de precios y condiciones financieras;
• Otros – Nº de reclamaciones por mala prestación del proveedor, atención al cliente y documentación de acompañamiento adecuada.

Cada criterio se evalúa en una escala de 1 a 3.
Si la evaluación es superior a 2, el proveedor obtiene la clasificación “Preferencial”, manteniéndose el mismo.
Cuando la evaluación tiene un valor entre 1,5 y 2, se otorga la clasificación “Adecuado”, con lo cual se mantiene al proveedor, aunque se pueden sugerir acciones de mejora.
Por último, si el resultado de la evaluación es igual o inferior a 1,5, la clasificación asignada es “A sustituir”, lo que da lugar a la exclusión o sustitución del proveedor.